“敬老月”活动是由全国老龄工作委员会组织开展的一项全国爱老敬老社会活动。今年10月是我国第15个敬老月，《全国老龄工作委员会关于开展2024年全国“敬老月”活动的通知》提出:组织开展“敬老月——蓝马甲智慧助老行动”，引导志愿服务组织、涉老社会组织等面向老年人开展运用智能技术培训等活动，提升老年人数字素养。
公共管理学院（法学院）青年学子积极响应由国家反诈中心、全国老龄办、工信部反诈中心指导，蚂蚁集团和社会各界公益组织共同参与的公益行动“蓝马甲智慧助老行动”，成功入选全国200支“蓝马甲敬老月服务队招募项目，以“专业、专书、专属”三大定位为导向，建立高校大学生、老年人、社区群众为核心的“智慧助老”青年志愿服务团队，聚焦老年人面临的数字鸿沟问题，以“智慧助老 数字适老”为主旨，坚持“技术创新+传统服务”相结合，先后深入清润社区、幸福园社区、春祥社区、翼翔社区、农大社区，帮助老年人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题，普及反诈防骗知识，科普健康常识，推动适老化社会的建设，助力老年人乐享数字生活。
累计合作搭建公益集市6次、开展社区助老课堂10余场、服务接待老年人300人次、发放超过300本数字生活工具书、500份助老反诈宣传单、获得问题反馈800余条。
活动现场，志愿者通过设置宣传展板，互动游戏，情景剧演绎，发放防诈骗手册，领学数字生活工具书，帮助下载“国家反诈中心APP”等方式宣传防诈骗知识、教学智能手机使用方法。
志愿者们模拟诈骗场景，以互动问答的形式加深老年人对诈骗手段的认识，深入浅出地讲解了冒充公检法诈骗、投资理财诈骗、电信诈骗、网络诈骗、虚假征信诈骗、冒充熟人亲友诈骗、保健品诈骗、交纳社保金诈骗、以房养老诈骗等防诈专题内容，增强老年人群体的识骗、防骗能力，让反诈知识入脑入心。
志愿者们积极解答老人们的各类手机操作问题，详细讲解了智能手机的基础知识，根据老年人使用智能手机的基本情况按照掌握手机操作熟练程度，分门别类进行逐一指导，通过“面对面、手把手、一对一”等实操互动型教学方式，用简洁明了的语言做通俗易懂的解答，让老人们在轻松愉快的氛围中逐渐熟悉这个小小的科技产品，从最基本的开关机、解锁操作到如何使用微信、支付宝等常用APP进行社交和支付，尤其强调了在使用支付功能时的注意事项，提醒老年人不透露个人信息、不转账、不点不明链接，引导老年人在日常生活中守好“钱袋子”。
石阿姨跟志愿者竖起大拇指道，自己身体硬朗，退休以后也闲不住，但这几年社会发展越来越快，到哪儿都离不了智能手机，渐渐地，自己成了一个不敢出门的人。“不是身体限制我出门，是思维限制了，不会用手机倒真成了新时代文盲了。”石阿姨说，她之前最怕听到的就是“扫一扫”，“到底扫什么呀？我根本弄不清楚啊！”现在，乘车码、付款码、医保码、优惠券码……石阿姨如数家珍，切换自如。“数字或许是冰冷的，但是数字社会应该是有温度的”公共管理学院（法学院）团委副书记胡义博同学如是说。希望更多同学能够加入到“智慧助老”行动中，更好地帮助老年人跨越数字鸿沟，融入数字生活，助力尊老、敬老、爱老、助老的社会风尚蔚然成风，展现青春作为、彰显青春风采、贡献青春力量，为中国式现代化挺膺担当。
此次活动通过发放防诈骗宣传册、讲解常见的诈骗手段和防范方法，我感到自己为提高老年人的安全防范意识贡献了一份力量。这些经历不仅增强了我的社会责任感，也锻炼了我的沟通和组织能力。这份志愿者工作让我更加坚信，每个人的微小行动都能为社会带来积极的变化，也更加明白帮助老人守护财产安全的重要性。我们的努力或许只是一点微光，但汇聚起来就能为老人们筑起一道坚固的反诈防线。
（乃皮赛为老人讲解常见诈骗手段）
未来，公共管理学院（法学院）青年志愿者将深入学习贯彻习近平总书记对志愿服务工作的系列重要指示精神，继续深化“智慧助老”服务项目，坚持以以社区群众需求为导向，坚持问计于需、问计于实结合，将尊老敬老活动与“我为群众办实事”系列实践活动结合起来，充分发挥志愿服务实践育人功能，持续参与“适老”暖心服务，以更加昂扬的斗志、更加有力的举措、更加扎实的作风解决老人“烦心事”，帮助银发群体跨过“数字鸿沟”，享受到智能化带来的便利，为老年人群体办实事、解难题、送关怀，切实提升老年人的幸福感和获得感，在火热实践中践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，奋力续写农大青年志愿者事业的精彩华章，奋力书写为中国式现代化挺膺担当的青春篇章。
（来源：公共管理学院（法学院） 作者：胡义博 图片：杨金勇）
